ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ lava1997

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้", "สมาชิก", "คุณ") และ lava1997 ("เรา", "บริษัท", "แพลตฟอร์ม") ซึ่งควบคุมการเข้าถึงและการใช้บริการคาสิโนออนไลน์ของเรา รวมถึงเว็บไซต์ lava1997.app แอปพลิเคชันมือถือ และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ("บริการ")

การเข้าถึง การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการของ lava1997 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดหยุดการใช้บริการของเราทันที

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ คุณมีหน้าที่ต้องตรวจสอบข้อกำหนดนี้เป็นระยะๆ การใช้บริการของคุณอย่างต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

2. คุณสมบัติและข้อจำกัดของสมาชิก

2.1 ข้อกำหนดด้านอายุ

บริการของ lava1997 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หรือตามอายุขั้นต่ำที่กฎหมายของประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่คุณอาศัยอยู่กำหนด การลงทะเบียนและการใช้บริการของเราถือว่าคุณยืนยันและรับรองว่าคุณมีอายุถึงเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานการยืนยันอายุได้ตลอดเวลา หากพบว่าคุณไม่ถึงเกณฑ์อายุ เราจะปิดบัญชีของคุณทันทีและยึดเงินทั้งหมดในบัญชี

2.2 ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์

บริการของเรามีไว้สำหรับผู้เล่นที่อาศัยในประเทศที่การพนันออนไลน์ถูกกฎหมาย หากคุณอาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลที่การพนันออนไลน์เป็นสิ่งผิดกฎหมาย คุณต้องไม่เข้าถึงหรือใช้บริการของเรา คุณมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้บริการของคุณเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น lava1997 ไม่รับผิดชอบใดๆ หากคุณเข้าถึงหรือใช้บริการในเขตอำนาจศาลที่ผิดกฎหมาย

2.3 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้นบน lava1997 การสร้างบัญชีหลายบัญชี การใช้ชื่อปลอม หรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเคร่งครัด หากเราตรวจพบว่าคุณมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีทั้งหมด ยึดเงินและโบนัส และยกเลิกการชนะรางวัลทั้งหมด

3. การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

3.1 ความถูกต้องของข้อมูล

เมื่อลงทะเบียนบัญชีกับ lava1997 คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงชื่อ นามสกุล วันเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล คุณต้องอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ หากมีการเปลี่ยนแปลง การให้ข้อมูลเท็จ ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน หรือข้อมูลที่หลอกลวงอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดทันที

3.2 ความรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยบัญชี

คุณมีความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ คุณต้องไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณให้แก่บุคคลใดๆ และต้องแจ้งให้เราทราบทันทีหากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณรับผิดชอบสำหรับกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตจากคุณหรือไม่ก็ตาม lava1997 จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณ ไม่ว่าจะมีความรู้หรือความยินยอมจากคุณหรือไม่ก็ตาม

3.3 การตรวจสอบตัวตนและเอกสาร

เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และเพื่อป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ เอกสารที่อาจขอรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หลักฐานที่อยู่อาศัย และหลักฐานการชำระเงิน คุณต้องส่งเอกสารที่ชัดเจนและสามารถอ่านได้ภายในกรอบเวลาที่กำหนด หากไม่สามารถให้เอกสารได้ เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณและยึดเงินที่เหลืออยู่

4. การฝากเงินและการถอนเงิน

4.1 การฝากเงิน

คุณสามารถฝากเงินเข้าบัญชี lava1997 ของคุณได้โดยใช้วิธีการชำระเงินที่เราให้บริการ รวมถึง PromptPay, TrueMoney Wallet, และการโอนผ่านธนาคาร จำนวนเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดจะแสดงไว้ในหน้าการฝากเงิน เงินทั้งหมดที่ฝากต้องมาจากแหล่งที่ถูกกฎหมาย และบัญชีธนาคารหรือวิธีการชำระเงินที่ใช้ต้องอยู่ในชื่อของคุณเอง เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือคืนเงินฝากที่เราเชื่อว่ามาจากแหล่งที่ผิดกฎหมาย หรือมาจากบุคคลที่สาม

4.2 การถอนเงิน

คุณสามารถยื่นคำขอถอนเงินได้ตลอดเวลาผ่านระบบของเรา การถอนเงินจะถูกประมวลผลภายใน 5-10 นาทีในกรณีปกติ แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นในกรณีที่มีการตรวจสอบเพิ่มเติม จำนวนเงินถอนขั้นต่ำและสูงสุดจะแสดงไว้ในหน้าการถอนเงิน เงินจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีธนาคารหรือวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ฝากเงินเท่านั้น ในบางกรณี เราอาจขอให้คุณให้เอกสารเพิ่มเติมก่อนทำการถอนเงิน เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง

4.3 ค่าธรรมเนียม

lava1997 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณ เช่น ธนาคารหรือ e-wallet อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งคุณต้องรับผิดชอบ เราขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในกรณีพิเศษ เช่น การถอนเงินที่มีมูลค่าต่ำมากหรือการทำธุรกรรมที่ผิดปกติ โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนเรียกเก็บ

4.4 การป้องกันการฟอกเงิน

เราปฏิบัติตามนโยบายป้องกันการฟอกเงิน (Anti-Money Laundering - AML) อย่างเคร่งครัด คุณต้องเดิมพันเงินที่ฝากอย่างน้อย 1 เท่า ก่อนจะสามารถถอนได้ การฝากและถอนเงินโดยไม่มีการเดิมพันหรือมีการเดิมพันน้อยมากอาจถูกระบุว่าเป็นการฟอกเงิน และบัญชีของคุณอาจถูกระงับหรือปิดทันที

5. โบนัสและโปรโมชั่น

lava1997 เสนอโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ให้แก่สมาชิก โบนัสทั้งหมดมีเงื่อนไขและข้อกำหนดเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม รวมถึงข้อกำหนดการเดิมพัน (Wagering Requirements) เกมที่มีสิทธิ์ ระยะเวลาที่ใช้ได้ และจำนวนเงินถอนสูงสุด คุณต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการก่อนรับ

โบนัสมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความบันเทิงเพิ่มเติมและไม่สามารถถอนได้โดยตรง คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการเดิมพันให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินรางวัลจากโบนัสได้ การใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำเพื่อหลีกเลี่ยงข้อกำหนด หรือการทุจริตใดๆ จะส่งผลให้โบนัสและเงินรางวัลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดถูกยึดทันที และบัญชีอาจถูกระงับหรือปิด

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากเราพบว่ามีการใช้โบนัสในทางที่ผิด เราอาจยึดโบนัส เงินรางวัล และเงินฝากที่เกี่ยวข้อง และปิดบัญชีของคุณถาวร

6. การเดิมพันและกฎของเกม

เมื่อวางเดิมพันบน lava1997 คุณยอมรับว่าการเดิมพันนั้นมีผลผูกพันและไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ชัดเจน ผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดถูกกำหนดโดยเครื่องสุ่มตัวเลข (Random Number Generator - RNG) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อให้แน่ใจว่ามีความยุติธรรมและสุ่มจริง

คุณต้องปฏิบัติตามกฎของเกมแต่ละเกมตามที่ระบุไว้ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับกฎของเกม คุณควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อนวางเดิมพัน การตัดสินของเราเกี่ยวกับผลลัพธ์ของเกมและการเดิมพันถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพัน

หากพบว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิค ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ หรือผลลัพธ์ที่ผิดพลาดชัดเจน เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดและยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันที่เกี่ยวข้อง หากผลลัพธ์ผิดพลาดและคุณถอนเงินรางวัลไปแล้ว คุณต้องคืนเงินนั้นให้เรา

7. การใช้บริการอย่างเหมาะสม

คุณตกลงที่จะใช้บริการของ lava1997 เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกกฎหมายและเหมาะสมเท่านั้น คุณต้องไม่:

• ใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หลอกลวง หรือการฉ้อโกง
• สมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่น หรือใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามเพื่อให้ได้เปรียบที่ไม่ยุติธรรม
• พยายามเข้าถึงส่วนของระบบที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือก่อกวนการทำงานของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
• ใช้ช่องโหว่หรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ของตนเอง
• ใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณ
• ฟอกเงินหรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายใดๆ
• ล่วงละเมิด คุกคาม หรือประพฤติไม่เหมาะสมต่อสมาชิกคนอื่นหรือพนักงานของเรา

การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้อาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดทันที เงินทั้งหมดในบัญชีถูกยึด และอาจมีการดำเนินการทางกฎหมายต่อคุณ นอกจากนี้ เราอาจแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากเชื่อว่ามีการกระทำผิดกฎหมายเกิดขึ้น

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ lava1997 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อความ กราฟิก โลโก้ ไอคอน รูปภาพ คลิปเสียง คลิปวิดีโอ ซอฟต์แวร์ และการออกแบบ เป็นทรัพย์สินของเราหรือผู้ให้อนุญาตของเรา และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา คุณได้รับสิทธิ์แบบจำกัดในการเข้าถึงและใช้บริการเพื่อการใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น

คุณต้องไม่ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง เผยแพร่ ขาย หรือใช้เนื้อหาใดๆ จากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเราเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของเราอาจส่งผลให้มีการดำเนินการทางกฎหมาย

9. ข้อจำกัดความรับผิด

lava1997 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" และ "ตามที่มีอยู่" เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาด ไม่หยุดชะงัก ปลอดภัย หรือปราศจากไวรัสหรือส่วนประกอบที่เป็นอันตรายอื่นๆ ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการของเรา

คุณใช้บริการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง คุณรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการตัดสินใจเดิมพันของคุณและผลลัพธ์ที่ตามมา เราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินใดๆ ที่เกิดจากการเดิมพันของคุณ

เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การหยุดชะงัก หรือการสูญเสียที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย (Force Majeure) รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงภาวะธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย การนัดหยุดงาน ความล้มเหลวของระบบสื่อสาร หรือเหตุการณ์อื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

10. การระงับและการยกเลิกบัญชี

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา โดยมีหรือไม่มีเหตุผลก็ได้ และโดยมีหรือไม่มีการแจ้งล่วงหน้า เหตุผลในการระงับหรือยกเลิกบัญชีอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือหลอกลวง
• การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี
• การทุจริต การสมรู้ร่วมคิด หรือการใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การฟอกเงินหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การใช้โบนัสในทางที่ผิด
• การประพฤติไม่เหมาะสมหรือการล่วงละเมิด

หากบัญชีของคุณถูกระงับหรือยกเลิกเนื่องจากการละเมิด เราอาจยึดเงินทั้งหมดในบัญชี รวมถึงเงินฝาก โบนัส และเงินรางวัล คุณยังคงรับผิดชอบสำหรับภาระหนี้สินที่คงค้างทั้งหมดต่อเรา

คุณสามารถขอปิดบัญชีของคุณเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หากคุณปิดบัญชีด้วยตนเอง คุณสามารถถอนเงินที่เหลือในบัญชีได้ หลังจากปฏิบัติตามข้อกำหนดการเดิมพันของโบนัสที่คงค้าง (ถ้ามี) การปิดบัญชีไม่ได้ยกเลิกภาระหนี้สินหรือข้อผูกพันใดๆ ที่คุณมีต่อเราก่อนหน้านี้

11. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ lava1997 ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการ โดยไม่คำนึงถึงหลักเกณฑ์ว่าด้วยการขัดกันของกฎหมาย

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างคุณกับเราจะได้รับการพยายามแก้ไขผ่านการเจรจาอย่างเป็นมิตรก่อน หากไม่สามารถแก้ไขได้ ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน ตามกฎของสถาบันอนุญาโตตุลาการที่เรากำหนด การตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพันต่อทั้งสองฝ่าย

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้

คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ การใช้บริการของคุณอย่างต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว

13. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือเกี่ยวกับบริการของเรา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ lava1997 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: มีให้บริการบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account
• Telegram

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ